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購物服務條款

以下條款您與我們之間的買賣關係。通過以任何方式使用我們的網站,或從我們這裡購買,即表示您同意受其以下條款。

我們與您的條款

這些條款和條件適用:在上下文允許的範圍內,以您的身份上我們的網站;和在任何情況下,無論您是我們商品的購買者還是預期購買者。

如網站上的商品有缺貨,我們將通過電子郵件確認接受您的訂單。我們的消息還將確認您的購買詳細信息,並告訴您我們何時發貨。那是我們簽訂條款的時候。價格可能與我們網站上發布的價格有所調整。

我們可能會不時更改這些條款。適用於您的條款是您訂購商品當天在我們網站上發布的條款。我們不會提交與您訂立的條款副本。所有商品的描述,重量和尺寸均為原始製造商的描述,您可能並不依賴其準確性。因此,任何此類描述均不構成本協議的一部分。 如果我們沒有庫存的貨物,我們將在發貨前為您提供其他選擇。如果發生這種情況,您可以 (1)接受我們提供的替代產品或(2) 取消訂單。如果我們出於上述或任何其他原因而需退款給您,我們將在合理可行的範圍內盡快處理您的退款,無論如何不遲於您下訂單之日起30天。 當貨物從我們的倉庫提取時起,風險由買方承擔。

訂購付款方式

線上信用卡

為確保消費者線上刷卡的安全,19 PARS 線上刷卡是透過「綠界科技 ECPAY」交易閘道 PAYMENTGWAY 加密頁面中輸入卡號 / 持卡人資料。因此當您進入刷卡流程時,並不在 19 PARS 線上服務平台內部進行,而是直接連往綠界科技 ECPAY刷卡專屬網頁,使用銀行高等級的安全防護機制。

您在 19 PARS 線上服務平台刷卡交易的整個過程,包含網際為了保護其信用卡資料安全,通過國際發卡組織要求的PCI-DSS認證、資安認證;提供客製化256-BIT SSL加密的填卡號,以保障買賣雙方於網路上的交易安全不會遭受弱點攻擊。網際的信用卡授權是直接送到收單銀行的主機進行解密,安全程度相當嚴謹,您可放心在線上刷卡購物。

19 PARS 線上購物刷卡是透過網際的信用卡授權,直接送到收單銀行的主機,再進行解密,任何人(包括商店作業人員)是完全看不到您的信用卡資料,所以你可以放心在所提供的網際金流服務中使用信用卡進行購物!您所有的信用卡資料在傳送前,都會先被所設定的加密鑰匙加以加密,才會作傳送。

線上刷卡提供 VISA、MASTER、AMEX 三種卡別。若您使用信用卡支付,並不會有額外的手續費用產生。

ATM 轉帳

ATM轉帳:您完成訂購流程後,系統會給您一封訂單確認信函,記得確認您的訂單編號、內容、付款方式與一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號 。請於下單後3天內線上轉帳或至具有跨行轉帳功能之自動提款機(ATM)轉帳繳款即可。在完成轉帳繳款後,您的訂單同時正式成立,您不需再傳真繳款單據,我們將會依照轉入帳號與銀行進行核帳。當您完成轉帳手續,我們確認入帳後約 24 小時內(不含星期六、日及例假日),即發出 EMAIL 訂單成立信,或您為會員,您亦可在本站的「購買紀錄」中確認訂單狀態,若訂單狀態為「處理中」,即表示您的付款已入帳,並已為您處理後續出貨流程。

產品保固維修

產品如在正當的使用狀況, 出現問題, 請連繫我們專業客服, 我們將以最快速的時間, 與您溝通, 理解跟排除問題.

如在保固期跟保固的範圍內, 我們將安排到府收送件, 第一時間幫您做維修, 讓您安心的與我們做購物.

退換貨說明

依照消費者保護規定, 本公司提供之線上購物平台消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益(到貨日的計算以宅配簽收單為憑,7 天包含假日)。

請注意鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。(在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封 。)

網頁商品會因螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有色差,請以實品顏色為準。

產品售出後只退不換,若您有換貨需求,請聯繫我們辦理退貨後,重新下單訂購。

如欲退貨,費用會整筆退回,如您整筆訂單,則不可單獨品項退貨,需將整筆訂單商品一併退回。

在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封;若您購買的商品是耗材、個人衛生用品等,即「通訊交易解除全合理例外情事適用準則」(台消保字第1040155809號令)所定,一經拆封即無法回復原狀的商品,

請在尚未確認是否辦理退貨前,請勿拆封 (以最外包裝箱為定);一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用,並瞭解此行為將影響您的退貨權益。

前項「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」排除消費者保護法第19條第1項7日解除權之商品:

易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。依消費者要求所為之客製化給付。報紙、期刊或雜誌。經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。已拆封之個人衛生用品 (以最外包裝箱為定)。

如欲辦理退貨,整筆退單(貨)或僅退部分商品使原訂單保留商品未達滿額免運費門檻 999元,皆需再補收原訂單寄送運費金額100元,本公司並得逕自退費款項中扣除。

退貨時若有下列情形,將影響您的商品退貨權益(包括但不限於:須依供應商報價支付相關費用等):

商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全。

商品、外盒外觀污損或刮傷(含外盒條碼撕除)。

商品保固貼紙毀損。

已拆封耗材 、個人衛生用品。

其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者。

您退回之商品經供應商完成檢測無誤後,本公司將約於 10 - 14 個工作天(不含假日)完成退款作業。

每筆訂單僅限一次退貨,如因個人因素辦理退貨次數超過2次(含)以上,運費請自行負擔,敬請見諒。

若您申辦退貨事宜,為加速退貨退款流程,您同意得由本公司代為處理電子發票、折讓單或銷貨退回單等相關事宜。

訂購產品後未取貨或無故退貨超過2次(含)以上即屬惡意,本公司得暫停或終止提供配送服務。

所有未盡詳述表示之處,將遵循中華民國法律所有相關規定。

退貨限制

退貨商品必須是全新狀態且完整包裝(請保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),若商品已使用、毀損、包裝遺失等,需酌收商品復原之費用。建議您妥善保存寄送外箱至鑑賞期滿後再行處理。

如是個人衛生健康產品, 食品類商品,屬個人消耗品,除商品瑕疵外,一經拆封或使用即無法辦理退貨。如您擬辦理退貨,請切勿拆封 (以最外包裝箱為定)。

下列情形無法接受商品退換:

退貨要求已逾收到商品7日以上

原包裝商品已被拆封,而原包裝遺失。

商品描述中有特別標示「拆封 (以最外包裝箱為定) 或使用後即無法退貨」的商品,例如牽涉個人衛生的健康美容商品、耗材商品等。

組合商品需連同贈品一併退回,不可單品退貨。

注意事項

組合優惠商品(含贈品),如需退貨,請整張訂單一併退貨,無法選擇部分商品退貨(含贈品)。

瑕疵品換貨以更換同款、同色、同尺寸為原則,若要更換其他不同品項商品,請完成退貨程序後,再進入本購物網站重新購物下單。

若超過鑑賞期或未經聯絡 19 PARS 即將商品直接退還,將不受理消費者的退貨。

申請退貨程序時,請提供完整的原訂購者退款帳戶影本(銀行名稱、分行、代碼、帳號以及戶名)傳真至 (02) 6602-1689,註明「19 PARS 退貨收」,商品檢驗確認無誤後,我們將會在 10~14 個工作天內完成退款,若有任何問題,客服人員將會電話與您聯繫。

商品已經超過七天鑑賞期的退換貨時效,該商品只提供維修服務。

退款說明

採貨到付款、ATM 匯款、WEBATM 付款者,請提供完整的原訂購者退款帳戶資料(銀行名稱、分行、代碼、帳號以及本人戶名)並將原訂購者退款帳戶影本傳真至 (02) 6602-1689,註明「19 PARS 退貨部收」,收到您完整退款資料後,並確認商品檢驗確認無誤後,我們將會在 10~14 個工作天內完成退款,辦理退款至您指定帳戶中。

採線上信用卡付款者,將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中,退款日當天以 EMAIL 方式通知,請您留意您的帳單顯示。在完成退貨程序,商品檢驗確認無誤後,我們將會在 10~14 個工作天內完成線上刷退。

出貨配送方式

為了讓商品快速又安全的到達您的手中,我們與新竹貨運合作進行宅配。每筆訂單購物滿 999 元以上(含)即免收運費,如單筆訂單未達 999 元,則須加收運費 100 元,以訂單為計算單位,以一次運送為基準。目前僅提供台灣地區(不含金、馬、離島和海外)的運送服務,海外或離島人士敬請提供台灣寄送地址。

一般完成訂購後。除偏遠地區或特殊因素外,付款完成訂單成立,一般狀況為約 3 個工作天內送達(工作天並不包含例假日及國定假日,若您訂購商品時為假日,當天也無法算在工作日內)。採貨到付款方式者,敬請提供手機號碼以便聯繫。

免責聲明

我們或我們的內容提供商可以隨時對我們的網站,內容或任何商品進行改進或更改,恕不另行通知。內容可能包括技術上的錯誤或印刷錯誤。對於以下情況,我們不做任何保證,也不作任何明示或暗示的陳述:貨物是否足夠滿足您的目的。我們網站上提供的任何信息的真實性;在法律允許的範圍內,針對特定目的的適銷性或商品和服務適用性的任何隱含保證或條件;我們的網站與您的設備軟件或電信連接的兼容性。遵守任何法律;不侵犯任何權利。前提是此處包含的任何內容都不會影響您作為消費者交易的權利。在任何情況下,對於因使用或數據損失或由於合同或其他形式的過失而造成的使用,數據丟失或收入或利潤損失而造成的特殊,間接或間接損失或任何損害,我們概不負責與您使用我們的網站或購買商品有關。在對我們提出的任何索賠中,在法律允許的範圍內,我們的責任僅限於作為爭議標的的您在合同中購買的商品的價值。我們的網站可能包含指向其他互聯網網站的鏈接。我們既無權也不控制任何此類網站。您承認並同意,我們不對任何此類鏈接網站的內容承擔任何責任,也不對您因使用此類網站而造成的任何損失或損害承擔任何責任。

注意事項

若您超過 5 天仍未收到商品,請您於上班時間(週一至週五 9:00AM ~ 6:30PM)聯絡客服信箱,我們會立即為您處理。

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